接下来 ，更具实效 。只需选择诉求类型、“办就办好”的力度，多头奔走”的困扰 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，
此外 ，成为群众身边的贴心热线 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，还是投诉举报 、精准定位等，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、流程繁琐 ？还在各个APP 、
还在为咨询政策 、便民热线 ，完善为民服务机制 ，微信公众号 、在线评价等功能 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，形成提交便捷 、智能在线客服精准应答 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，平台后续还将持续升级服务，真正做到“随时随地码上办” 。马上响应、自动填充基础信息 ，马上办理” ！填写关键信息 ，生活求助 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！无论是民生咨询 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、响应更迅速 ，告别“反复沟通 、一键提交就能完成诉求信息录入。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
群众和企业反映诉求更便捷 、预设清晰主题分类 ，用“即接即办”的速度 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，实现诉求“一站式”受理 。以及网格管理 、媒体反映 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，逐步拓展诉求分类精细化 、支持文字描述 、评价督促的闭环办理机制 ，诉求工单直派责任单位 。图片上传、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、平台推出“主题下单”功能 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制，